Informativa sulle spedizioni
Politica di Spedizione
Da Zampafonte lavoriamo per consegnare i tuoi ordini nel modo più rapido e sicuro possibile.
SPEDIZIONE GRATUITA
Tutti gli ordini includono la spedizione gratuita con tracciamento, senza costi aggiuntivi e senza importo minimo.
È inoltre disponibile un'opzione di spedizione tracciata prioritaria, per una consegna più rapida e una gestione prioritaria dell'ordine.
TEMPI DI PREPARAZIONE
Gli ordini vengono preparati e affidati al corriere entro 24-48 ore dalla conferma del pagamento.
Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi vengono elaborati il primo giorno lavorativo successivo.
Durante periodi di alta richiesta, promozioni o festività, i tempi di preparazione possono subire lievi variazioni.
TEMPI DI CONSEGNA
Una volta spedito l'ordine, la consegna richiede generalmente 6-10 giorni lavorativi.
I tempi possono variare in base alla zona di destinazione, al volume operativo del corriere, ai giorni festivi o a cause di forza maggiore.
SPEDIZIONI INTERNAZIONALI
Effettuiamo spedizioni internazionali. Alcune isole remote potrebbero essere escluse dal servizio: se il tuo Paese è disponibile nella pagina di checkout, significa che possiamo spedire al tuo indirizzo.
TRACCIAMENTO DELL'ORDINE
Quando l'ordine viene affidato al corriere, riceverai le informazioni di tracciamento via e-mail.
Se non hai ricevuto il tracciamento o hai bisogno di assistenza, scrivici a support@zampafonte.com.
INDIRIZZO DI CONSEGNA
È responsabilità del cliente verificare che l'indirizzo di consegna sia corretto e completo al momento dell'ordine.
Zampafonte non è responsabile per ritardi o mancate consegne causati da indirizzi errati o incompleti.
Le richieste di modifica dell'indirizzo devono essere inviate prima che l'ordine venga affidato al corriere. Una volta spedito, potrebbe non essere possibile modificare l'indirizzo.
ORDINI NON CONSEGNABILI
In caso di destinatario assente, indirizzo incompleto o impossibilità di consegna, l'ordine verrà gestito secondo le procedure del corriere.
Per gli ordini non ritirati e restituiti al mittente, potrebbe essere richiesto un contributo per una nuova spedizione.
PRODOTTI DANNEGGIATI, MANCANTI O ERRATI
Ti consigliamo di controllare il pacco al momento della consegna. Se noti danni evidenti all'imballaggio, segnalalo al corriere e contattaci il prima possibile.
Se il prodotto ricevuto è danneggiato, mancante o errato, scrivici a support@zampafonte.com allegando le foto del prodotto e dell'imballaggio: risolveremo il problema nel più breve tempo possibile.
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